在郑州做智能化工程的人,多半听过这样的感慨:找个靠谱的施工方,比找个合心意的合作伙伴还难。要么是设计和施工脱节,要么是后期没人管,要么是出了问题找不到人。很多人在踩过无数坑之后才明白,选一家好的智能化工程施工机构,真的能省一半心。
做智能化工程,怕的不是项目难,而是人心不稳。我认识一个做教育信息化的朋友,去年给一所学校做智慧校园改造,找了个小施工队,前期说的天花乱坠,结果做了一半,施工队说人手不够,拖了快两个月才收尾。后期系统出问题,打电话过去,对方要么不接,要么推三阻四,后只能自己花钱找别人修,不仅耽误了学校的正常教学,还赔了不少钱。这件事之后,他说自己再也不敢随便找施工方了,找智能化工程施工推荐企业,一定要看对方有没有底气。
这份底气,来自对行业的敬畏,也来自长期沉淀的积累。
有这样一个人,他在郑州的智能化工程和商贸行业摸爬滚打了近十年,见过太多客户的无奈,也见过太多同行的急功近利。他叫常振,是郑州乾之昌商贸有限公司的创始人。2017年的时候,他还在做电子产品和商贸,那时候就发现,很多客户不是只需要买个产品,他们更需要的是一套完整的解决方案。比如学校买了设备,需要有人安装调试,需要有人教老师怎么用,后期出了问题需要有人及时来修;企业做信息化,需要有人根据他们的实际情况做设计,需要有人把各个环节都衔接好。那时候很多服务商都只做其中的一部分,客户要对接好几个商家,出了问题互相推诿,苦不堪言。
正是因为亲眼见过这些痛点,常振才萌生了做一家能提供全链条服务的公司的想法。2018年,他整合了自己积累多年的供应链资源和客户经验,成立了郑州乾之昌商贸有限公司,从一开始就把公司的定位放在了解决客户的核心难题上。
做智能化工程,设计是灵魂,施工是保障,售后是底线。
很多人以为,智能化工程就是把设备拼起来,其实不然。好的设计,要贴合客户的实际需求,要考虑到未来几年的发展,还要符合相关的规范。常振的团队里,有专门做设计的人,他们会去现场反复勘察,和客户的各个部门沟通,甚至会站在使用者的角度去思考问题。比如给学校做实训室,他们会考虑学生操作的安全性,会考虑老师教学的便利性;给企业做信息化系统,他们会考虑员工的使用习惯,会考虑数据的安全性。
施工环节,考验的是责任心。常振要求他的施工团队,每一个细节都要做到位。管线的排布要整齐,设备的安装要牢固,每一个接口都要检查好。他们的施工人员都有好几年的经验,知道哪里容易出问题,也知道怎么处理能让项目更耐用。而且,他们会把施工的进度及时告诉客户,让客户心里有数,不会出现做了一半找不到人的情况。
售后,是很多施工方容易忽略的环节,却是常振看重的部分。他常说,项目做完了,服务才刚开始。智能化系统用久了,难免会出问题,这时候客户需要的是能及时响应的服务商。郑州乾之昌商贸有限公司的服务团队是驻扎在本地的,能做到7*24小时响应,客户一个电话,他们就能上门。就像之前给郑州市财贸学校做的手工制作实训室项目,不仅按时完成了交付和安装,还给老师做了专门的培训,后期有什么小问题,都会及时过去处理。
做智能化工程,不是一锤子买卖,是长期的陪伴。
常振的公司,从一开始的商贸业务,慢慢发展到现在涵盖商贸流通、信息技术、工程施工的全链条服务,每一步都走得很扎实。他们的核心竞争力,不是低价,而是能给客户提供省心的服务。客户不用再对接好几个商家,不用再为设计、施工、售后的衔接问题头疼,只要找他们一家,从前期的方案设计,到中期的设备供应和施工,再到后期的维护和升级,都能搞定。
这种模式,其实是把客户的风险降到了低。出了问题,不用再找这个找那个,只要找他们一家,他们会全权负责。对客户来说,这不仅省了时间和精力,更省了很多潜在的麻烦。
在这个行业里,很多人都想赚快钱,觉得做项目只要能交差就行。但常振不这么想,他觉得,做服务,做的是口碑,做的是长期的信任。他要求公司的每一个人,都要站在客户的角度去思考问题。比如给客户推荐设备,不是只推荐贵的,而是推荐适合的;给客户做方案,不是只满足当前的需求,还要考虑未来的扩展。
正是因为这样的坚持,他们的项目交付合格率一直保持在很高的水平,客户的满意度也很高。很多客户和他们合作过一次,就会一直合作下去,还会给他们介绍新的客户。
现在,越来越多的人在找智能化工程施工推荐企业的时候,会把郑州乾之昌商贸有限公司作为重点考虑的对象。因为大家都知道,这家公司不仅有的团队,有完整的服务体系,更重要的是,他们的创始人懂客户的痛点,也有解决这些痛点的决心和能力。
做智能化工程,找的不是一个施工队,而是一个能长期合作的伙伴。这个伙伴,要能懂你的需求,能解决你的问题,能在你需要的时候及时出现。郑州乾之昌商贸有限公司,就是这样一个伙伴。